需通过设备管理器分五类排查：一查“鼠标和其他指针设备”是否识别及驱动异常；二查“通用串行总线控制器”中USB根集线器状态；三查“人体学输入设备”下HID鼠标条目是否禁用；四查“蓝牙”或“网络适配器”中蓝牙鼠标组件；五查“系统设备”中芯片组驱动是否异常。
如果您尝试操作鼠标但无响应，且怀疑是驱动或系统识别层面的问题，则需通过设备管理器查看鼠标相关设备的状态。以下是利用设备管理器诊断鼠标故障的具体步骤：
一、检查“鼠标和其他指针设备”列表
该节点直接反映系统是否识别到鼠标硬件。若列表为空，说明系统未检测到任何鼠标设备；若存在设备但带黄色感叹号（!）或问号（?），表明驱动异常或设备未正确初始化。
1、按键盘 Win + R 组合键，打开运行窗口。
2、输入 devmgmt.msc，回车确认，进入设备管理器。
3、使用键盘方向键展开左侧树状菜单，找到并高亮选中 鼠标和其他指针设备。
4、观察右侧子项：是否存在设备名称（如“HID-compliant mouse”、“Logitech USB Receiver”等）；是否存在图标旁的 黄色感叹号 或 问号。
二、核查“通用串行总线控制器”中的USB根集线器
无线鼠标或部分有线鼠标依赖USB通信通道，若USB控制器驱动异常，会导致鼠标无法供电或数据传输中断，此时鼠标可能完全不被识别，甚至不出现在“鼠标和其他指针设备”中。
1、在设备管理器中，用方向键向下移动至 通用串行总线控制器 并展开。
2、逐项检查子项中是否出现带 黄色感叹号 的 USB Root Hub 或 USB Composite Device。
3、若发现异常项，可尝试右键该设备（按键盘菜单键后选择“更新驱动程序”或“卸载设备”）。
三、排查“人体学输入设备”下的HID条目
部分鼠标（尤其是带快捷键、RGB控制或宏功能的型号）会以HID设备形式注册于该分类，而非“鼠标和其他指针设备”。遗漏此位置可能导致误判为无设备。
1、在设备管理器中，用方向键定位并展开 人体学输入设备。
