锁屏界面无法显示其他用户头像或“其他用户”选项，需依次执行五步操作：一、禁用组策略中“隐藏‘切换用户’选项”；二、将Credential Manager和Windows Biometric Service设为自动并启动；三、修改注册表dontdisplaylastusername和FilterAdministratorToken值为0；四、通过任务管理器用户选项卡确认其他账户存在活跃或断开连接会话；五、删除并重建异常用户配置文件。
如果您在Windows 11锁屏界面无法看到其他用户头像或“其他用户”选项，导致无法切换账户，则可能是由于系统配置限制、服务未启用或用户会话策略被禁用。以下是解决此问题的具体操作步骤：
一、启用“允许切换用户”组策略
该策略控制登录界面是否显示多用户选择项，若被禁用则锁屏界面仅显示当前用户且无切换入口。需通过本地组策略编辑器开启。
1、按 Win + R 打开运行窗口，输入 gpedit.msc 并回车。
2、依次展开：计算机配置 → 管理模板 → 系统 → 登录。
3、在右侧双击打开 “隐藏‘切换用户’选项” 策略。
4、选择 “已禁用”，点击“确定”保存设置。
5、重启电脑使策略生效。
二、启动凭证管理服务（Credential Manager）
Credential Manager服务负责维护用户凭据缓存与登录界面的账户渲染，若该服务停止，锁屏界面将无法加载其他用户头像。
1、按 Win + R 输入 services.msc 回车，打开服务管理器。
2、在服务列表中找到 “Credential Manager”。
3、右键该服务，选择“属性”，将“启动类型”设为 “自动”。
4、若状态为“已停止”，点击“启动”按钮，再点击“确定”。
5、同时检查 “Windows Biometric Service” 是否也处于“自动”并“正在运行”状态。
三、修改注册表以强制显示用户列表
注册表中相关键值可控制登录界面是否显示上次登录用户名及多用户选择控件，错误配置会导致“其他用户”按钮消失。
1、按 Win + R 输入 regedit 回车，以管理员身份打开注册表编辑器。
2、导航至路径：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System。
