应先刷新API密钥,再核查订单状态、手动刷新余额页面,并调用/v1/account/balance接口验证实时余额;若余额未更新则需联系客服。
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如果您调用DeepSeek API时收到402错误提示“Insufficient Balance”,但已确认完成充值操作,则可能是新充值尚未同步到账、API密钥未刷新导致鉴权仍引用旧账务状态,或后台订单状态未实时更新。以下是解决此问题的步骤:
一、强制刷新API密钥
旧API密钥可能缓存了充值前的余额校验结果,重新生成密钥可触发系统重新关联最新账户状态。
1、登录DeepSeek开放平台(https://api.deepseek.com)。
2、进入「API Keys」管理页面。
3、定位当前正在使用的密钥,点击右侧「Revoke」按钮撤销该密钥。
4、点击「Create new API key」生成全新密钥。
5、将新密钥完整复制,并在您的应用配置中彻底替换旧密钥,包括所有环境变量与配置文件中的硬编码值。
二、检查后台订单状态与到账时效
部分支付渠道存在延迟结算机制,充值成功页面显示不等于账户余额实时更新,需人工核对订单在计费系统的最终状态。
1、登录DeepSeek开发者控制台,进入「Billing」或「账户中心」。
2、点击「订单记录」或「交易历史」,查找刚完成的充值订单。
3、确认该订单状态为“已完成”或“已生效”,而非“处理中”“待确认”或“待支付”。
4、若订单状态异常,截图保存订单号及时间戳。