11183是EMS客服电话，95311为中通快递热线。需联系邮政速递请拨11183，普通邮政业务可拨11185。其他快递公司均有专属号码，遇问题可先联系对应客服，未解决可拨打12305或通过国家邮政局网站、公众号申诉。
您提供的信息有误，95311并不是EMS的客服电话。这是中通快递的客服热线。如果您需要联系EMS（邮政特快专递），请使用正确的官方号码。
如何正确联系EMS客服
EMS全国统一客服电话是：11183。这是中国邮政速递物流的官方服务热线，拨打这个号码可以咨询包裹查询、寄递服务、费用标准以及投诉建议等所有与EMS相关的问题。
另外，11185是中国邮政普通服务的客服热线，主要针对平邮、邮政储蓄等业务，寄快递或查快件请优先拨打11183。
常见快递公司客服电话速查
为了避免混淆，以下是主流快递公司最新的官方客服电话：
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